Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web www.cobraseguro.com.ar y de los canales asociados (en conjunto, los "Medios Electrónicos"). Al acceder o utilizar los Medios Electrónicos aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

1) Naturaleza y alcance del servicio

CobraSeguro es un servicio de derivación y gestión inicial para reclamos por accidentes de tránsito. A través del sitio, brindamos información general y canalizamos el contacto por WhatsApp para recopilar datos del siniestro y evaluar la viabilidad del caso. La aceptación definitiva del reclamo queda sujeta a revisión profesional y a la disponibilidad de documentación suficiente.

• No aseguramos un resultado ni un plazo determinado. Cada caso depende de la normativa aplicable, las pruebas aportadas y la conducta de terceros (p. ej., aseguradoras).
• El uso del sitio no constituye por sí mismo un vínculo profesional definitivo. Ese vínculo se formaliza por escrito en caso de avanzar con la representación.
• La sección para Productores de Seguros permite ingresar con Google, completar el perfil y, si el acceso es aprobado, operar un espacio privado para cargar y seguir siniestros vinculados al canal.

2) Capacidad

El servicio está disponible para personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación de la República Argentina. Los menores de edad no pueden utilizar los Medios Electrónicos sin la intervención de su representante legal.

3) Uso permitido

Te comprometés a brindar información veraz y completa y a utilizar el sitio de forma lícita. Está prohibido:

• Interferir en el funcionamiento del sitio o intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
• Subir o enviar contenidos ilícitos, difamatorios, falsos o que vulneren derechos de terceros.
• Usar los contenidos del sitio con fines comerciales no autorizados.

4) Honorarios y costos

No existe costo inicial por el contacto ni por la evaluación preliminar. De aceptarse el caso, los honorarios profesionales se pactan por escrito y se deducen del monto efectivamente cobrado, salvo acuerdo distinto. Podrían existir gastos necesarios (p. ej., informes, copias, legalizaciones), que se informarán previamente.

5) Privacidad y comunicaciones

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. Al usar el sitio, consentís el contacto a través de los datos que nos brindes (WhatsApp, email o teléfono) a efectos de gestionar tu consulta.

6) Acceso para productores

El acceso para productores está reservado a perfiles autorizados para utilizar la experiencia específica de Productores de Seguros. El ingreso se realiza con Google y puede requerir completar datos de perfil antes de la revisión manual. CobraSeguro puede aprobar, mantener en revisión, rechazar o bloquear el acceso según su criterio operativo y de seguridad.

Los productores aprobados pueden operar dentro de un espacio privado para cargar siniestros, ordenar documentación, seguir estados, recibir notificaciones y trabajar con empresas o usuarios vinculados según sus permisos. Ese acceso no implica aceptación automática de cada reclamo ni garantiza resultado, plazo, disponibilidad ininterrumpida o representación legal definitiva.

7) Propiedad intelectual

El sitio, su diseño y sus contenidos (textos, logotipos, estilos, etc.) están protegidos por normativa de propiedad intelectual. No se otorgan licencias sobre estos derechos salvo autorización expresa.

8) Limitación de responsabilidad

• El contenido del sitio es informativo y de carácter general; no sustituye el asesoramiento legal personalizado.
• CobraSeguro no responde por decisiones de terceros (aseguradoras, organismos, tribunales) ni por demoras o interrupciones técnicas fuera de su control.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio ni ausencia de errores, aunque aplicamos medidas razonables de seguridad y calidad.

9) Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a CobraSeguro frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del sitio o del envío de información falsa o ilícita.

10) Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

11) Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12) Contacto

Consultas sobre estos Términos: WhatsApp o el formulario de contacto del sitio.